صفحه قوانين و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی لاکچری بلور
ماده 1: کلیات و پذیرش قوانین
ورود کاربران به وبسایت لاکچری بلور هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط این وبسایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات است. ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین لاکچری بلور از سوی کاربر است.
ماده 2: حساب کاربری و ثبت نام
جهت ثبت سفارش و خرید از سایت، ایجاد حساب کاربری الزامی است. کاربر موظف است اطلاعات شخصی خود شامل نام، شماره تماس و آدرس را به صورت دقیق و صحیح در فرم ثبت نام وارد نماید. حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربر بوده و تمامی فعالیت هایی که تحت حساب کاربری انجام شود به عهده شخص کاربر خواهد بود.
ماده 3: حریم خصوصی کاربران
لاکچری بلور به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می کند. فروشگاه متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده از سایت را توسعه دهد. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات لاکچری بلور مانند متن، گرافیک، آرم، ایده و کلیه محتوای تولید شده توسط وبسایت جزئی از اموال لاکچری بلور محسوب می شود.
ماده 4: روند ثبت و پردازش سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. لاکچری بلور به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت روز امکان ثبت سفارش می دهد ولیکن از ساعت ۹ صبح تا ۱۷ عصر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری سفارش ها وجود دارد.
ماده 5: قیمت گذاری و موجودی کالا
سیاست قیمت گذاری در لاکچری بلور مبتنی بر اصول مشتری مداری و عدالت است. قیمت های ارائه شده برای کالاها در سایت به صورت تومان بوده و شامل هزینه های بسته بندی و ارسال می باشد یا در زمان خرید به صورت جداگانه محاسبه می گردد. در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش با کاهش موجودی مواجه شود، سفارش به صورت خودکار لغو شده و مبلغ پرداخت شده در کوتاه ترین زمان ممکن به حساب مشتری مسترد می گردد.
ماده 6: شرایط بسته بندی و ارسال ایمن
با توجه به ماهیت شکستنی ظروف کریستال و بلور، تمامی سفارش ها با استفاده از استانداردهای پیشرفته ضدضربه و جعبه های مقاوم بسته بندی می شوند. ارسال سفارش ها از طریق شرکت های پستی معتبر یا باربری های اختصاصی انجام می گیرد. زمان تحویل کالا بسته به مقصد متغیر بوده و در تهران و شهرستان ها طبق زمان بندی مشخص انجام می پذیرد.
ماده 7: ضمانت سلامت فیزیکی و اصالت کالا
تمامی محصولات ارائه شده در لاکچری بلور دارای ضمانت اصالت کالا و سلامت فیزیکی در زمان تحویل هستند. مشتری موظف است در هنگام تحویل سفارش از, شرکت پستی یا پیک، سلامت فیزیکی بسته بندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی شدید در بسته بندی یا شکستگی محتویات، مشتری باید حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت مراتب را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
ماده 8: شرایط بازگشت و تعویض کالا
بازگرداندن کالا تنها در صورت داشتن ایراد فیزیکی اولیه، مغایرت کالای ارسالی با سایت و با هماهنگی تیم پشتیبانی امکان پذیر است. کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه و بدون آسیب دیدگی در جعبه اصلی خود به همراه تمامی لوازم جانبی بازگردانده شود. هزینه های ارسال مربوط به مرجوعی کالا در صورت تایید کارشناس فروشگاه بر عهده لاکچری بلور خواهد بود.
ماده 9: پشتیبانی و مشاوره اختصاصی
تیم پشتیبانی لاکچری بلور از طریق چت آنلاین سایت، شماره های تماس رسمی و شبکه های اجتماعی آماده ارائه مشاوره پیش از خرید و پاسخگویی به سوالات کاربران است. هرگونه ارتباط رسمی با فروشگاه صرفا از طریق کانال های ارتباطی درج شده در بخش تماس با ما در سایت معتبر می باشد.
ماده 10: تغییرات در قوانین و مقررات
محتوای این صفحه در هر زمان قابل بروزرسانی و تغییر است. استفاده مستمر کاربران از وبسایت به معنی پذیرفتن هرگونه تغییر جدید در قوانین و مقررات لاکچری بلور می باشد و کاربران موظف هستند به صورت دوره ای این صفحه را بررسی نمایند.